Apps de vendas para a equipa comercial, e notas no CRM sem escrever ao teclado
Quem vende passa o dia entre chamadas, WhatsApp, reuniões e folhas de Excel. Raramente falta ferramenta. Falta a nota que não chega ao CRM porque o comercial já está na chamada seguinte.
Aqui tens as categorias de apps de vendas que ajudam de facto, o que faz cada produto conhecido, e onde o ditado por voz resolve a parte que toda a gente adia: registar o que aconteceu.
O CRM é a casa do funil
Sem CRM, o funil vive na cabeça de cada comercial e desaparece quando ele sai da empresa.
- HubSpot CRM: tem versão gratuita e junta contactos, negócios e emails. Serve bem equipas que também fazem marketing.
- Pipedrive: funil visual em colunas, feito para arrastar o negócio de fase.
- Zoho CRM: muito configurável, usado por PME em Portugal.
- Salesforce: o mais completo e o mais pesado de configurar. Faz sentido em operações grandes.
Prospecção, propostas e assinatura
- LinkedIn Sales Navigator: procura de decisores por cargo, sector e região.
- WhatsApp Business: catálogo, etiquetas e respostas rápidas.
- PandaDoc: propostas com modelo e aviso de quando o cliente as abriu.
- DocuSign: assinatura electrónica do contrato, sem imprimir.
- Calendly ou Google Calendar: o cliente escolhe a hora sem troca de mensagens.
O que faz uma equipa abandonar a app
Ferramentas a mais acabam em ferramenta nenhuma. As equipas que usam bem o CRM seguem quase sempre três regras.
- Um campo obrigatório por fase, não dez. Próximo passo e data chegam para não perder o negócio.
- A nota da chamada fica registada nos cinco minutos a seguir, enquanto ainda te lembras da objecção exacta.
- Uma revisão semanal do funil com a chefia, só aos negócios parados.
Onde o ditado por voz entra
A nota de chamada é o elo fraco: escrever meia página depois de cada chamada cansa e a nota sai curta. A falar, sai completa. Ao teclado escreves perto de 40 palavras por minuto; a falar, perto de 130.
O HubSpot e o Pipedrive abrem no browser, por isso a extensão do usarvoz para Chrome funciona lá dentro. Na rua, o telemóvel escreve na app do CRM ou no WhatsApp.
- Instala a extensão do usarvoz no Chrome e entra com o teu email (recebes um código de 6 dígitos).
- No CRM, abres o negócio e clicas em Nota ou no campo da actividade. O botão azul do microfone aparece no canto da caixa.
- Clicas no botão ou carregas em Alt+Shift+V e falas: cliente, objecção, próximo passo, data. Clicas outra vez para parar.
- No popup da extensão escolhes o modo Notas: cada frase vira um ponto da lista.
- Na conta, juntas ao dicionário os nomes de clientes, produtos e concorrentes, para saírem bem escritos.
No Android, a bolha do usarvoz escreve por cima da app do CRM; no iPhone, usas o teclado usarvoz com uma sessão de ditado ligada.
Regista a próxima nota de chamada a falar. 30 minutos grátis, sem cartão.
Experimentar grátisPerguntas frequentes
Que CRM devo experimentar primeiro?
Depende da equipa. O HubSpot tem versão gratuita; o Pipedrive agrada a quem quer um funil visual simples. Testa duas semanas com dados reais antes de decidir.
O usarvoz grava a chamada com o cliente?
Não. Escreve o que tu dizes depois da chamada. Não transcreve chamadas nem reuniões.
Funciona na app do CRM no telemóvel?
Sim. A bolha no Android e o teclado no iPhone escrevem em qualquer caixa de texto, incluindo apps de CRM.