Como apagar a tua conta do usarvoz

Antes de apagar: cancela o Pro

Apagar a conta não cancela uma subscrição feita na App Store ou na Google Play. A loja continua a cobrar até a cancelares lá. Trata disso primeiro.

1. Subscrição no site: em /conta.html, carrega em Gerir assinatura e cancela.
2. iPhone: Definições, toca no teu nome, Subscrições, escolhe usarvoz e Cancelar subscrição.
3. Android: Google Play, toca na tua foto, Pagamentos e subscrições > Subscrições, escolhe usarvoz e Cancelar subscrição.

Apagar na página da conta

1. Entra em /entrar.html com o teu email e o código de 6 dígitos.
2. Em /conta.html, desce até ao fim e carrega em Apagar conta.
3. Escreve a confirmação pedida na caixa de texto. Serve para ninguém apagar a conta com um toque por engano.
4. Confirma. A sessão termina em todos os aparelhos.

Apagar pela página apagar-conta

Se já não usas a app e só queres resolver isto, abre /apagar-conta.html. A página explica o processo e leva ao mesmo botão, depois de entrares com o email. É o endereço que as lojas de apps mostram a quem quer apagar a conta.

O que é apagado

O áudio nunca fica guardado: é apagado logo a seguir a cada transcrição. As horas de pacotes que ainda tinhas perdem-se com a conta.

• A conta e o email associado.
• A lista de aparelhos ligados (extensão, iPhone, Android).
• O teu dicionário de palavras e nomes.
• O registo de uso e de minutos.
• O histórico de textos, se o tinhas ligado. Vem desligado.

Os teus dados e o RGPD

Mesmo sem apagares a conta, o usarvoz guarda pouco: o áudio é apagado depois de cada transcrição, o texto ditado não fica no nosso servidor a não ser que ligues o histórico, e nada do que dizes serve para treinar modelos. Os detalhes estão em /privacidade.html.

Se só queres limpar uma coisa, podes editar o dicionário ou remover um aparelho em /conta.html sem apagar a conta toda.

Depois de apagar

Remove a extensão do Chrome e desinstala as apps do telemóvel, se quiseres. Se um dia voltares, podes criar uma conta nova com o mesmo email, que começa do zero, com os 30 minutos grátis.

Perguntas frequentes