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Central de ajuda do usarvoz: encontre o guia certo para o seu problema

Na central de ajuda do usarvoz, você encontra todos os guias organizados por tópico. Cada tópico cobre a extensão do Chrome, o app do iPhone e o app do Android.

Se você já sabe o que procura, comece pelos guias mais lidos, logo abaixo da lista de tópicos.

Testar grátisAtualizado em 14/10/2026

Tópicos da ajuda

  • Começar: instalar a extensão, entrar na conta com email e código de 6 dígitos, e ditar o primeiro texto (ajuda/topico-comecar).
  • Usar no dia a dia: ditar no WhatsApp, Gmail, Google Docs e ChatGPT, e como a pontuação sai sozinha (ajuda/topico-usar).
  • Personalizar: modos WhatsApp, Email e Notas, idioma pt-BR ou pt-PT, dicionário de nomes e atalho (ajuda/topico-personalizar).
  • Conta e pagamento: plano grátis, Pro, pacotes de horas, minutos e cancelamento (ajuda/topico-conta-e-pagamento).
  • Privacidade: o que acontece com o áudio e com o texto, e como apagar a conta (ajuda/topico-privacidade).
  • Resolução de problemas: microfone, atalho, texto que não aparece e ditado lento (ajuda/topico-resolucao-de-problemas).

Os guias mais procurados

  • O texto ditado não apareceu no campo: onde ele ficou e como colar de novo (ajuda/texto-ditado-nao-aparece).
  • Os minutos acabaram: o que acontece no fim dos 30 minutos grátis e das 8 horas do Pro (ajuda/minutos-acabaram).
  • Permissão de microfone: liberar o microfone no Chrome, no iPhone e no Android (ajuda/permissao-microfone).
  • O atalho Alt+Shift+V não grava (ajuda/atalho-nao-funciona).
  • Instalar a extensão no Chrome (ajuda/instalar-extensao-chrome).
  • Pontuação automática: como funciona e como corrigir um ponto errado (ajuda/comandos-de-voz).
  • Ditado lento ou parado: o que fazer quando o texto demora (ajuda/ditado-lento).
  • Plano e pagamento: gerir a assinatura e cancelar o Pro (ajuda/plano-e-pagamento).

Antes de abrir um guia

  1. Confirme em qual aparelho o problema acontece: Chrome no computador, iPhone ou Android. Os passos mudam em cada um.
  2. Abra /conta.html e veja o plano e os minutos usados no mês. Muitos avisos vêm de minutos esgotados.
  3. Confirme que entrou com o mesmo email em todos os aparelhos. Cada email é uma conta separada.
  4. Se nada resolver, use o guia para reportar um problema e diga o aparelho, o app onde ditava e a mensagem que apareceu.

Entre na sua conta para ver plano e minutos.

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Perguntas frequentes

O usarvoz tem programa para instalar no Windows ou no Mac?

Não. No computador o usarvoz é uma extensão do Chrome. No celular há o app do iPhone, com teclado, e o app do Android, com a bolha.

A mesma ajuda serve para Brasil e Portugal?

Sim. O produto é o mesmo. Muda o idioma do ditado, que você escolhe entre pt-BR e pt-PT, e a moeda do plano.

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